Ekonomik birimler arasında mal ve hizmetlerin değişimini kolaylaştıran araçları, kurumsal ve örgütsel çatıyı, işletim süreçlerini ve haberleşme ağını kapsayan ödeme sistemleri, Türkiye’de son 10 yılda büyük bir gelişme kaydetmiştir. Farklı sektörlere ve kamu kurumlarına yönelik olarak çeşitli BT çözümleri üreten Meteksan Sistem, bankalararası fon aktarımlarında etkinlik sağlanması, ödeme riskinin en aza indirgenmesi, fon yönetiminde kolaylık sağlanması, bankacılık sistemine yeni hizmetler sunma fırsatları verilmesi amacıyla ödeme sistemleri departmanını faaliyete geçirmiştir.

Meteksan Sistem Ödeme Sistemleri Grubu, finansal risk sistemleri alanında geliştirdiği çözümler ile perakende bankacılığı ve onunla ilişkili sektörlere yönelik paket çözümler sunmaktadır. Özellikle yüksek kapasiteli işlem yönetim uygulamaları (ATM Operasyon), terminal uygulamaları, tahmin sistemleri (Para Yükleme) ve POS entegrasyonu olan müşteri sadakat uygulamaları, sunduğu çözümlerin başında gelmektedir. Meteksan Sistem Ödeme Sistemleri Grubu müşteri memnuniyetini üst seviyede tutan katma değeri yüksek çözümleri ile sahip olduğu iş tecrübesini en iyi şekilde sunmaktadır.
Ödeme sistemlerinin önemi, özellikle mali sektörde üstlendikleri rollerden kaynaklanmaktadır. Mali sistem içinde finansal risklere, güvenilirliğe ve hızlılığa yönelik reformlar sonrasında ödeme sistemlerinde de büyük değişimler görülmüş; bu ise para otoritelerini para politikasına yönelik karar verme süreçlerinde güçlü ve etkin ödeme sistemlerine sahip olma ve ödeme sistemi bağlantılı gelişebilecek sistemik risklerden kaçınılmasına katkıda bulunacak yönde çalışmalara yöneltmiştir. Bu çalışmalar doğrultusunda Meteksan Sistem’in müşterilerine sunmuş olduğu 3 ürün vardır.

1. Terminal Yönetim Sistemi (ATM Remote Maintenance & Management System)

Terminal Yönetim Sistemi, bugünün modern ATM sistemleri için tasarlanmış, üretici bağımsız çalışan (multi vendor) ve tamamıyla FIs ve XFS konsorsiyum tarafından oluşturulan standartlar doğrultusunda hazırlanmış, Windows tabanlı ATM ortamının sunduğu tüm olanaklardan yararlanılarak oluşturulan bir sistemdir.

Terminal Yönetim Sistemi, terminalleriniz sizden çok uzakta olsa bile kolayca donanımını test etmenize, size sunacağı donanım arızası detayları ile daha net çözüm üretmenize, doğrudan işletim sistemi üzerinden müdahalelerde bulunmanıza ve arıza yönetim, nakit yönetim vb. araçlar ile operasyon yeteneklerinizi arttırmanıza yarayacak araçlara sahiptir.

Bankaların ATM parkının gün geçtikçe büyümesi, beraberinde yönetimin zorlaşmasına ve bakım maliyetlerinin artmasına yol açmaktadır. Ancak RM&RS+ sahip olduğu araçlar ile bu maliyetlerin önemli ölçüde düşürülmesine imkan sağlamaktadır.

Operasyon çalışanları için kronik problem haline gelen arıza takip ve çağrı yönetimi sistem içerisinde kurulan mekanizmalar ile daha kolaylaştırılmakta ve yönetilebilir hale getirilmektedir.

Sistem yaklaşık 1.800 farklı arızayı algılayıp gerekli çözüm önerilerini ve detaylı arıza bilgilerini web arayüzü ile operatörlerin her yerden güvenle erişebilmelerine olanak tanıyarak terminallere yüksek çalışabilirlik özelliği sağlamaktadır. 

2. Nakit Yönetimi Sistemi (SophistiCash)

SophistiCash, ATM’lere para dağıtımını planlayan bir uygulama olup ATM’lere ihtiyaç miktarı kadar para yüklenmesini sağlayarak, atıl paradan doğacak zararı en aza indirmeyi ve oluşturulan yükleme planı sayesinde Bankaya bağlı nakit noktalarının parasız kalma durumlarını en aza indirirerek müşteri memnuniyetini sağlamayı hedeflemektedir.

3. Müşteri Sadakat Sistemi (Customer Loyalty)

Sistem, “loyalty kart” kullanımıyla müşteri sadakati oluşturmayı amaçlamaktadır. Kuruluşların müşterilerini ödüllendirerek müşteri bağlılığını elde etmek için kullanılır. Müşteri Sadakat Sistemi, şu özelliklere sahiptir:

• Entegrasyon: Mevcut sistemlere kolay uyum.
• Güvenilir bir ödül sisteminin oluşturulması: Dışarıdan girilen parametrelerle otomatik işleyiş mekanizması ve anında puan kazanma ve harcama.
• Taksitlendirme: Üye işyerine ve müşteriye özel farklı taksit şablonları. Sistem özelliklerini anlık olarak değiştirme imkanı.
• Kampanya Yönetimi: Parametrik kampanya yönetimiyle ürün ,üye işyeri, terminal ve zaman bazında kampanya tanımlamaya olanağı.
• Esneklik: Parametrik yapı sayesinde sistemde hızlı değişiklik yapma kolaylığı.