08.06.07
IT PRO

Meteksan Sistem, Cisco’nun “Tümleşik Çağrı Merkezi Kurumsal İleri Teknoloji Sağlayıcısı” (UCC Enterprise ATP) unvanını alan ilk Türk firması oldu. Meteksan Sistem, “UCC Enterprise ATP” unvanıyla, gelişmekte olan çağrı merkezi pazarında, yeni bir teknolojiyi uygulamak ve tamamlayıcı hizmetlerini vermek için gerekli temel bilgilere ve yeteneklere sahip olduğunu da belgelemiş oluyor. Meteksan Sistem, “UCC Enterprise ATP” iş ortağı olarak, kurum temsilcilerine, HP tabanlı bir ağ üzerinden akıllı arama yönlendirmesi (intelligent call routing), ağdan masaüstüne bilgisayar-telefon entegrasyonu (network-to-desktop CTI) ve iletişim merkezi çözümleri için Cisco’nun tümleşik çağrı merkezi teknolojilerini sağlayabiliyor. Bu teknolojiler, Cisco Communications Manager üzerinde yer alan herhangi bir telefon kullanıcısına, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi olma imkanı veriyor.

2007 Basında Biz