HÜRSES GAZETESİ
14.03.04

Meteksan Sistem tüm Türkiye ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti çapında 350 şube ve 50 büroya sahip olan T. Vakıflar Bankası T.A.O. (Vakıfbank)’ın sistem, çevre birimleri ve cihazlarının bakım ve onarımını üstlendi. Meteksan Sistem Finans Satış Direktörü Metin Tütüncü, finans sektörünün müşteri memnuniyeti konusunda çok hassas olduğunu vurgulayarak şunları söyledi “Banka işlemleri zaman/misyon kritik olması nedeniyle çok önemlidir. Meteksan Sistem’in yüklendiği bakım-onarım servisi anında çözüm sunması ve bankanın operasyonel sürekliliğini sağlaması ile banka hizmetlerine ve dolayısıyla müşteriye katma değer, yapılamayan her işlem ise maliyet olarak yansıyor ve bankanın karlılığını etkiliyor. Meteksan Sistem 7x24 ve resmi tatil günlerinde de verdiği hizmet çerçevesinde arızaya 2 saat içinde müdahale edip; sorunu maksimum 4 saatte gidererek zaman kaybından dolayı meydana gelebilecek olumsuz sonuçları da ortadan kaldırıyor”. Sistem Servis Direktörü Gökhan Başdemir; finans sektörüne yönelik hizmetlere ağırlık verildiğini vurgulayarak hizmet çeşitliliğinin Vakıfbank projesi ile arttırıldığını belirtti. Tüm şube sunucu sistemleri; 3000 üzerinde kişisel bilgisayar; 2000 üzerinde passbook yazıcı; 3500’den fazla banko arkası ekran-klavye ve 1000’in üzerinde printer ile 1500 adet ATM’nin bakım-onarımı yapıldığını; tüm bilgi sistemlerinin Meteksan Sistem tarafından sağlandığını da sözlerine ekledi.