IT BUSINESS WEEKLY
22.03.04

Firma Türkiye çapında 350 şubeye bakım ve onarım hizmeti verecek

Meteksan Sistem, tüm Türkiye ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti çapında 350 şube ve 50 büroya sahip olan T. Vakıflar Bankası TAO’nın (Vakıfbank) sistem, çevre birimleri ve cihazlarının bakım ve onarımını üstlendi.

Meteksan Sistem Finans Satış Direktörü Metin Tütüncü, finans sektörünün müşteri memnuniyeti konusunda çok hassas olduğunu vurgulayarak şunları söyledi:

“Banka işlemleri zaman/misyon kritik olması nedeniyle çok önemlidir. Meteksan Sistem’in yüklendiği bakım-onarım servisi, anında çözüm sunması ve bankanın operasyonel sürekliliğini sağlaması ile banka hizmetlerine ve dolayısıyla müşteriye katma değer olarak yansıyor. Yapılamayan her işlem maliyet olarak yansıyor ve bankanın karlılığını etkiliyor. Yoğun bir rekabet olduğu için, finans sektöründe bu işlemlerin önemi çok büyük. Meteksan Sistem 7 X 24 ve resmi tatil günlerinde de verdiği hizmet çerçevesinde arızaya 2 saat içinde müdahale edip; sorunu maksimum 4 saatte gidererek, zaman kaybından dolayı meydana gelebilecek olumsuz sonuçları da ortadan kaldırıyor”.

Meteksan Sistem Servis Direktörü Gökhan Başdemir ise Vakıfbank’ın şubelerindeki tüm sunucu sistemlerinin, 3 binin üzerinde kişisel bilgisayarının, 2 binin üzerindeki passbook yazıcısının; 3 bin 500’den fazla banko arkası ekran-klavyesinin ve 1000’in üzerindeki yazıcıları ile 1500 adet ATM’inin bakım-onarımından Meteksan Sistem’in sorumlu olduğunu ifade ederek bu sistemlere ek olarak genel müdürlük birimlerinde kurulu bulunan, 100’den fazla sunucuya, 2 bin 700’ün üzerinde kişisel bilgisayara, 1200 adet yazıcıya, yaklaşık 300 network cihazına, büro sistemlerinde kullanılan sunuculara, şube/bürolarda kullanılan kişisel bilgisayarlara, Tally passbook yazıcılarına, laser yazıcılara da bu hizmet kapsamında destek verdiklerini belirtti.