TELEPATİ TELE-KOM
01.04.04

Meteksan Sistem, tüm Türkiye ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti çapında 350 şube ve 50 büroya sahip olan T.Vakıflar Bankası T.A.O. (Vakıfbank)’ın sistem, çevre birimleri ve cihazlarının bakım ve onarımını üstlendi.

Meteksan Sistem Finans Satış Direktörü Metin Tütüncü, finans sektörünün müşteri memnuniyeti konusunda çok hassas olduğunu vurgulayarak şunları söyledi: “Banka işlemleri zaman/misyon kritik olması nedeniyle çok önemlidir. Meteksan Sistem’in yüklendiği bakım-onarım servisi, anında çözüm sunması ve bankanın işlemsel sürekliliğini sağlaması ile banka hizmetlerine ve dolayısıyla müşteriye katma değer olarak yansıyor. Yapılamayan her işlem maliyet olarak yansıyor ve bankanın karlılığını etkiliyor.Yoğun bir rekabet olduğu için, finans sektöründe bu işlemlerin önemi çok büyük. Meteksan Sistem, (7X24) ve resmi tatil günlerinde de verdiği hizmet çerçevesinde, arızaya 2 saat içinde müdahale edip; sorunu maksimum 4 saatte gidererek, zaman kaybından dolayı meydana gelebilecek olumsuz sonuçları da ortadan kaldırıyor”.

VERİLEN HİZMETLER
Meteksan Sistem Servis Direktörü Gökhan Başdemir, finans sektörüne yönelik hizmetlere ağırlık verildiğini belirterek, hizmet çeşitliliğinin Vakıfbank projesi ile arttırıldığını belirtti. Başdemir bu kapsamda, tüm şube sunucu sistemleri; 3000 üzerinde kişisel bilgisayar, 2000 üzerinde defter yazıcı, 3500’den fazla banko arkası ekran-klavye ve 1000’in üzerinde yazıcı ile 1500 adet ATM’nin bakım-onarımı yapıldığını, tüm bilgi sistemlerinin Meteksan Sistem tarafından sağlandığını da sözlerine ekledi. Belirtilen sistemlere ek olarak, Genel Müdürlük birimlerinde kurulu bulunan 100’deb fazla sunucu, 2700 üzerinde kişisel bilgisayar, 1200 adet yazıcı, yaklaşık 300 ağ cihazının, büro sistemlerinde kullanılan sunucuların, şube/bürolarda kullanılan kişisel bilgisayarların, Tally defter yazıcıların, lazer yazıcıların da bu hizmet kapsamında olduğunu bildiren Başdemir, tüm bunlarla birlikte, 30.000 adet POS-Satış noktası terminalinin ve ana bilgisayarların da bakım ve onarımının Meteksan Sistem tarafından yapılmakta olduğunu vurguladı.